FAQ
Combien de temps faut-il pour recevoir une commande ?
Votre commande est expédiée en 1 à 2 jours. Nos délais moyens de livraison sont de 2 à 4 jours ouvrés en France selon la méthode de livraison que vous avez choisie.
Votre parfum ressemble-t-il à l'original ?
Nos parfums sont des créations qui s'inspirent des grandes marques de luxe, offrant des compositions olfactives similaires à celles des parfums de niche haut de gamme. Ils reproduisent des notes comparables, permettant ainsi de vivre une expérience parfumée proche de celle des grandes maisons, mais à un prix plus accessible.
Que se passe-t-il si vous êtes absent lors de la livraison ?
Pas d'inquiétude, si les articles sont suffisamment petits, ils seront déposés dans votre boîte postale. Sinon, votre colis sera mis à disposition à votre bureau de poste, où vous pourrez le récupérer.
Je me suis trompé d'adresse, que faire ?
Pas de panique ! Si votre commande n'a pas encore été expédiée, contactez-nous sans attendre, et nous corrigerons vos informations avec plaisir. Toutefois, conformément à nos conditions générales de vente, une fois la commande expédiée depuis notre entrepôt, il n'est plus possible de la modifier.
Quelles sont les conditions de retour ?
Vous avez 14 jours à partir de la réception de votre commande pour effectuer un retour. Seuls les parfums neufs et non ouverts sont éligibles. Pour initier un retour, veuillez contacter notre service client à l'adresse suivante:
contact.lesmilleetunesenteur@gmail.com
Ce site est entièrement sécurisé ?
Tout d'abord, il fonctionne sur un serveur HTTPS, ce qui garantit la protection de vos données. De plus, toutes les pages sont sécurisées, ce qui les protège contre les piratages et les logiciels malveillants. Enfin, pour les paiements, nous faisons appel à Stripe, un leader en matière de sécurité.
Quels sont les modes de paiement disponibles ?
Vous pouvez régler vos achats par carte bancaire directement sur notre site. Nous n'acceptons pas les chèques bancaires, les virements, ni les paiements à la livraison.
Des questions supplémentaires ?
Si vous avez la moindre interrogation, n'hésitez pas à nous contacter par email à contact.lesmilleetunesenteur@gmail.com.